常見問題
Q
gini 如何運作?
A

gini 透過唯讀模式讀取用家的交易紀錄,意思是我們只能看到已加密的交易紀錄。

當您於gini app登入ebanking帳戶,以安全保密的單向唯讀模式連結銀行,gini 會以不記名方式下載最新交易紀錄、結餘及賬單到期日到您的裝置內,全程不會通過我們的伺服器。

Q
gini 是否與本地銀行有直接連繫?
A

沒有。我們現時與全球領先數據整合專家eWise合作,為用戶的交易紀錄進行保密傳送及整合。所有用戶的網上銀行登入資料及身份認證資料,包括登入名稱及密碼,只會被加密儲存到用戶的手機內,並透過用戶手機直接連結到所屬銀行,絕不會經過gini的伺服器。

Q
使用gini 要收取費用嗎?
A

gini 是免費使用的。用戶現時可以免費使用gini的所有功能。若我們於未來更改收費模式,我們將會盡早通知用戶。

Q
有Android版本嗎?
A

我們仍在開發Android版本。如有興報成為beta測試用家,歡迎到此登記:https://goo.gl/DG4rYA

帳戶與交易
Q
用戶可如何隱藏交易、報表、回贈等金額?
A

如閣下想隱藏交易金額,可按以下步驟作修改:

1.到我的帳戶,並揀選設定。
2.前往隱藏金額。
3.選取需要隱藏金額的項目。

Q
為何我最近的交易紀錄並沒有顯示於程式內?
A

每次登入gini,系統會以唯讀方式連接用戶的銀行帳戶,並為閣下下載交易紀錄。若部份銀行尚未更新最近的交易紀錄,gini便會無法得到該數據。另一方面,部份銀行基於保安理由會要求用戶每次登入時使用一次性密碼,當成功登入時,所有最新的交易紀錄均會顯示於程式內。

Q
可以更改商戶名稱或自行分類交易嗎?
A

當然可以!只要點取交易項目,然後按右上角的選項按鈕,再按下商戶名稱,即可自行更改名稱。至於交易類別,只需於同一頁面按下已選類別,即可自選其他選別。

您的參與對gini的進步非常重要。若果您找到未分類或分類錯誤的項目,用戶可以作出分類或修改,只需幾個步驟,便可幫助我們的機械人學得更快,同時有效提升產品質素及穩定性。

Q
我可以取消任何銀行連結嗎?
A

您可隨時取消任何銀行連結。只要點取主頁右上角的<+>,將所選銀行向左滑動,即可看到<刪除>選項。如欲同時刪除所有銀行連結,您可到<設定>,再點<登出>,並選擇<清除所有數據>,所有連結紀錄及個人數據將會被徹底清徐。

Q
匯豐銀行登入頁面上,所指的兩個密碼是什麼?
A

於gini登入匯豐銀行帳戶,用戶必須使用透過「雙重密碼」模式登入。每位匯豐銀行帳戶持有人都擁有兩組不同的密碼,分別是提示答案及密碼。

於第二密碼,匯豐銀行通常會隨機要求用戶輸入密碼當中的3個字元。但在gini的登入頁面,用戶只需簡單輸入完整密碼。

Q
恒生銀行登入頁面上,所指的兩個密碼是什麼?
A

於gini登入恒生銀行帳戶,用戶必須使用透過「雙重密碼」模式登入。每位恒生銀行帳戶持有人都擁有兩組不同的密碼,分別是第一密碼及第二密碼。

於第二密碼,恒生銀行通常會隨機要求用戶輸入密碼當中的3個字元。但在gini的登入頁面,用戶只需簡單輸入完整的兩組密碼。